Das 360°-Feedback im Kontext des TQM-Ansatzes


Hausarbeit, 2012

28 Seiten, Note: 2,0


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Ziel der Arbeit / Abgrenzung
1.3 Aufbau und Methodik

2. Theoretische Grundlagen
2.1 Das EFQM-Modell
2.2 Von der Mitarbeiterbefragung zum 360°-Feedback
2.2.1 Die Mitarbeiterbefragung
2.2.2 Das 360°-Feedback

3. Hauptteil
3.1 Die Korrelation zwischen dem EFQM-Modell und dem 360°-Feedback
3.2 Welche Messgrößen des 360°-Feedbacks erfüllen die Anfor­derungen des TQM-Ansatzes?
3.2.1 Die mitarbeiterspezifischen Informationen
3.2.2 Die kundenspezifischen Informationen
3.2.2.1 Informationen der Externen Kunden
3.2.2.2 Informationen der Internen Kunden
3.2.3 Die ergänzenden Informationen
3.3 Datenschutzrechtliche Problematik bei der Durchführung von 360°-Befragun­gen

4. Zusammenfassung und Implikationen für die Praxis

5. Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 28 Seiten

Details

Titel
Das 360°-Feedback im Kontext des TQM-Ansatzes
Hochschule
Rheinland-Pfälzische Technische Universität Kaiserslautern-Landau  (Distance and Independent Studies Center (DISC))
Note
2,0
Autor
Jahr
2012
Seiten
28
Katalognummer
V189856
ISBN (eBook)
9783656141860
ISBN (Buch)
9783656142379
Dateigröße
524 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Mitarbeiterbefragung, Personalentwicklung, TQM, 360°, Feedback, Kundenbefragung
Arbeit zitieren
Dieter Christianus (Autor:in), 2012, Das 360°-Feedback im Kontext des TQM-Ansatzes, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/189856

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