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Praxisbeispiel eines Unternehmens, das mit CRM erfolgreich geworden sind


Seminararbeit, 2011

15 Seiten, Note: 1,2


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung
1.1. Problemstellung und Zielsetzung
1.2. Aufbau der Arbeit

2. Theoretische Grundlagen der CRM

3. Besonderheiten des CRM in der Automobilindustrie

4. Praxisbeispiel anhand des Unternehmens Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
4.1. Unternehmensdarstellung der Porsche AG
4.2. Ausgangssituation für die Umsetzung von CRM
4.3. CRM-Konzept von Porsche
4.4. CRM @Porsche in der Praxis
4.5. Ergebnisse

5. Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 15 Seiten

Details

Titel
Praxisbeispiel eines Unternehmens, das mit CRM erfolgreich geworden sind
Hochschule
FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg
Note
1,2
Autor
Jahr
2011
Seiten
15
Katalognummer
V176091
ISBN (eBook)
9783640971992
ISBN (Buch)
9783640973002
Dateigröße
1224 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
CRM, Porsche, Automobilindustrie, Praxisbeispiel, Kundenbeziehungen
Arbeit zitieren
Elisabeth Lu (Autor:in), 2011, Praxisbeispiel eines Unternehmens, das mit CRM erfolgreich geworden sind, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176091

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