Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
Abstract
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einführung
2. Kommunikation 2.0
2.1 Verändertes Kommunikationsverhalten
2.2 Resultierende Veränderungen für Unternehmen
3. Unternehmen 2.0 – Folge dem Kunden mit Hilfe des Social Web
3.1 Chancen und Risiken des Social Web für Unternehmen
3.1.1 Chancen
3.1.2 Risiken
3.2 Herausforderungen für Unternehmen
3.3 CRM durch Open Innovation
4. Facebook – Tool der modernen Unternehmenskommunikation
4.1 Daten, Zahlen und Fakten
4.2 Möglichkeiten für Unternehmen auf Facebook
4.3 Gründe für das Nutzen von Facebook
4.4 Was ein Fan wert ist
4.5 Hugo Boss - Praxisbeispiel
5. Fazit
Literatur- und Quellenverzeichnis
Internetquellen
Glossar
Ende der Leseprobe aus 35 Seiten
- Arbeit zitieren
- Tanja Weizemann (Autor:in), 2010, Wie das moderne Unternehmen 2.0 dem Nutzer folgt, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/171054
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