Krisenkommunikation als Spezialfach der PR


Seminararbeit, 2011

17 Seiten, Note: 1,0


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung
1.3. Vorgehensweise

2. Grundlagen
2.1. Definition und Abgrenzung Unternehmenskrise
2.2. Definition und Abgrenzung Krisen-PR

3. Ziele der Krisen-PR
3.1. Glaubwürdigkeit
3.2. Vertrauen
3.3. Image

4. Kommunikationsstrategien bei Krisen
4.1. Defensive Kommunikationsstrategie
4.2. Offensive Kommunikationsstrategie

5. Interne und externe Krisen-PR
5.1. Interne Anspruchsgruppen und Instrumente
5.2. Externe Anspruchsgruppen und Instrumente

6. Praxisteil: BP in der Ölkrise am Golf von Mexiko
6.1. BP
6.2. Ölkatastrophe
6.3. Krisenkommunikation und kritische Analyse

7. Ausblick

Literaturverzeichnis

Erklärung

Ende der Leseprobe aus 17 Seiten

Details

Titel
Krisenkommunikation als Spezialfach der PR
Hochschule
FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Düsseldorf früher Fachhochschule
Veranstaltung
Corporate Communication
Note
1,0
Autor
Jahr
2011
Seiten
17
Katalognummer
V169437
ISBN (eBook)
9783640877720
ISBN (Buch)
9783640877799
Dateigröße
484 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
krisenkommunikation, spezialfach
Arbeit zitieren
Kerstin Schaaf (Autor:in), 2011, Krisenkommunikation als Spezialfach der PR, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/169437

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