Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Abkürzungen
2. Einleitung (Problematik und Zielsetzung der Arbeit)
3. Kurzdarstellung der Situation orthopädischer Handwerksbetriebe und die Bedeutung des Qualitätsmanagements
4. Vorstellung des Betriebes „Gassenschmidt Orthopädie“
5. Entstehung, Geschichte und Entwicklung von Qualität und Normen
6. Die Entwicklung des QM- Handbuches bei „Gassenschmidt Orthopädie“
7. Systematische Umarbeitung des vorhandenen Handbuches nach den Bestimmungen der DIN EN ISO 13485
8. Integration von Umweltaspekten nach EMAS und DIN EN ISO 14001
9. Zusammenfassung und Ausblick
10. Literatur
11. Anhang I Daten des Unternehmens Gassenschmidt Orthopädie
11. Anhang Ia Prozesslandkarte Gassenschmidt Orthopädie
11. Anhang II Forderungen der ISO 9001:1994 in der ISO 9001:2000.
11. Anhang III Reinigungsblatt Podologie und Formblatt „Einlagen“
11. Anhang IV Unterschiede zwischen EMAS und ISO EN 14001
- Arbeit zitieren
- Sonja Christine Großmann (Autor:in), 2009, Qualitätsmanagement bei kleinen Unternehmen am Beispiel des Betriebes Gassenschmidt Orthopädie, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/168575
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