Leseprobe
Inhalt
I. Abbildungsverzeichnis
II. Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Problemstellung
3. Objektbereich Webseite und Online-Handel
3.1. Ziele einer Webseite und im Online-Handel
3.2. Electronic-Business und -Commerce
3.3. Internet Commerce Chain
4. Web-Controlling
4.1. Definition Web Controlling
4.2. Aufgaben Web Controlling
4.3. Grundlagen Web Controlling
5. Datenquellen und Kennzahlen zum Web-Controlling
5.1. Basiskennzahlen aus der Server-Logfile-Analyse
5.2. Kombination von Basiskennzahlen
5.3. Kennzahlen mit Zeitbezug
5.4. Kennzahlen zur Analyse der Kundenbeziehung
5.5. Kennzahlen zur Analyse des Kundenverhaltens
5.6. Kennzahlensystem
6. Auswertungsmöglichkeiten mit etracker
6.1. etracker-Softwarelösung „Web-Controlling 3.0“
6.2. etracker Dashboard
7. Fazit und Ausblick
III. Quellenverzeichnis
IV. Eidesstattliche Erklärung
- Arbeit zitieren
- Johannes Limbach (Autor:in), 2010, Webcontrolling, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/161591
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