Anwendbarkeit der Tourismusforschung für KMU im Hotel- und Gaststättengewerbe in Österreich

Inhaltsverzeichnis

I Vorwort

II Abbildungsverzeichnis

1 Aufgabenstellung und Ziel dieser Studienarbeit

2 Begriffsdefinitionen
2.1 Begriffsdefinition „Tourismus“
2.1.1 Begriffsdefinition der WTO
2.1.2 Begriffsdefinition nach Bieger
2.2 Begriffsdefinition „Tourismusforschung“
2.2.1 Begriffsdefinition nach Egger
2.2.2 Begriffsdefinition nach Schmidhauser
2.2.3 Begriffsdefinition nach Kotler und Bliemel
2.2.4 Begriffsdefinition nach Meffert
2.2.5 Begriffsdefinition nach Nieschlag, Dichtl und Hörschgen

3 Inhalte der Markt- bzw. Tourismusforschung

4 Methoden der Tourismusforschung
4.1 Sekundärforschung
4.2 Primärforschung

5 Warum Tourismusforschung?
5.1 Wirtschaftliche Bedeutung des Tourismus in Österreich
5.2 Wer verwendet tourismusstatistische Daten?
5.3 Aufgaben und Ziele der Tourismusforschung
5.3.1 Tourismusforschung in der strategischen Unternehmensplanung
5.3.2 Tourismusforschung in der operativen Marketingplanung
5.3.3 Tourismusforschung in der Presse- und Medienarbeit
5.3.4 Tourismusforschung als interner Kontrollmechanismus

6 Wer forscht in Österreich?

7 Der Ablauf eines Marktforschungsvorhabens
7.1 Formulierung der Aufgaben und Ziele einer Marktforschungserhebung
7.2 Vorlage der Detailplanung der Erhebung
7.3 Durchführung des Erhebungsplans
7.4 Interpretation und Berichterstattung

8 Struktur des Tourismus in Österreich

9 Befragung
9.1 Vorgehensweise
9.2 Auswertung der Befragungen

IV Fazit

VI Anhang
VI.I E-Mails
VI.II Fragebogen